Toute demande d’annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date et l’heure de retrait prévues.
Lorsque l’annulation est effectuée dans ce délai, le client peut demander le remboursement de sa commande, selon les modalités de paiement utilisées lors de celle-ci.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la date et l’heure de retrait prévues ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Compte tenu du caractère périssable et/ou personnalisé des produits, une commande annulée tardivement peut déjà avoir fait l’objet d’achats de matières premières, de préparation ou de fabrication.
Les modifications de commande sont soumises à l’acceptation de la Pâtisserie et doivent également être demandées dans un délai raisonnable.